{"id":2363,"date":"2024-05-29T09:19:58","date_gmt":"2024-05-29T09:19:58","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.sleepquest.com\/politica-de-envios\/"},"modified":"2024-08-14T11:39:13","modified_gmt":"2024-08-14T11:39:13","slug":"politica-de-envios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.sleepquest.com\/es\/politica-de-envios\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Env\u00edos"},"content":{"rendered":"
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Pol\u00edtica de Env\u00edos<\/span><\/h1> <\/div><\/div>\n\n <\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
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Plazos de procesamiento y surtido de pedidos<\/span><\/h2> <\/div>
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En SleepQuest, nuestro objetivo es enviar todos los pedidos en el mismo d\u00eda que se reciben. Habitualmente, los pedidos que se colocan y autorizan antes de las 3:00 pm (Hora del Pac\u00edfico) \/ 6:00 pm Hora del Este) se despachan el mismo d\u00eda. Si necesitara agilizar su pedido, por favor env\u00ede un mensaje de correo electr\u00f3nico a\u00a0informacion@sleepquest.com<\/a>\u00a0para que podamos intentar satisfacer sus necesidades.<\/p><\/div><\/div>\n\n <\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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Cargos de env\u00edo y velocidad de entrega de SleepQuest<\/span><\/h2> <\/div>
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Env\u00edo sin cargo para pedidos de m\u00e1s de $99.00, despachamos v\u00eda USPS Servicio Prioritario 1-5 d\u00edas.<\/p>

Env\u00edo sin cargo para todos los dispositivos CPAP, despachamos v\u00eda UPS Servicio Terrestre con entrega directa y firma requerida.<\/p>

Para pedidos de menos de $99.00 hay un arancel fijo de env\u00edo de $10.00 y despachamos v\u00eda USPS Servicio de 1\u00b0 Clase 1-3 d\u00edas.<\/p>

*Lo anterior aplica solamente a env\u00edos a EE.UU. continental; los env\u00edos a Haw\u00e1i y Alaska tienen un arancel fijo de $75.00<\/em><\/p><\/div><\/div>\n\n <\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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Despu\u00e9s de colocar su pedido SleepQuest<\/span><\/h2> <\/div>
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Despu\u00e9s de colocar su pedido con SleepQuest lo revisaremos y, en algunos casos, quiz\u00e1s tengamos que contactarlo para solicitarle informaci\u00f3n adicional. Por esta raz\u00f3n, le pedimos que nos brinde la informaci\u00f3n de contacto m\u00e1s confiable de modo de no demorar su pedido.<\/p>

En raras ocasiones SleepQuest quiz\u00e1s no pueda surtir todo su pedido debido a que un art\u00edculo no est\u00e1 en existencias. Nuestra pol\u00edtica es enviarle lo m\u00e1s posible de su pedido y surtir los elementos restantes lo antes que est\u00e9n disponibles o, alternativamente, quitar estos art\u00edculos de su pedido.<\/p>

A su entera discreci\u00f3n, SleepQuest podr\u00e1 rechazar o cancelar cualquier pedido y limitar las cantidades de un pedido. SleepQuest tambi\u00e9n podr\u00e1 solicitar cualquier informaci\u00f3n adicional que fuese necesaria antes de aceptar o procesar un pedido. Una vez que recibamos su pedido en l\u00ednea, le enviaremos una confirmaci\u00f3n de su pedido por correo electr\u00f3nico. No obstante, el hecho de que reciba una confirmaci\u00f3n de pedido no significa que SleepQuest acepte su pedido ni constituye confirmaci\u00f3n de nuestro ofrecimiento de venta, simplemente estamos confirmando que recibimos su pedido.<\/p><\/div><\/div>\n\n <\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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Seguimiento y recepci\u00f3n de su pedido SleepQuest<\/span><\/h2> <\/div>
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Cuando intente saber qu\u00e9 d\u00eda recibir\u00e1 su pedido, por favor excluya de su c\u00e1lculo los fines de semana y feriados. Por favor, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico para conocer el estado m\u00e1s preciso de su env\u00edo. Despu\u00e9s de surtir su pedido recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico con un n\u00famero de seguimiento..<\/p>

SleepQuest siempre requiere que se estampe una firma en los pedidos que contienen dispositivos CPAP. Tenga presente que tendr\u00e1 que colocar una firma en el momento de la entrega.<\/p>

Como la entrega efectiva de su pedido puede verse afectada por muchas circunstancias que est\u00e1n fuera del control de SleepQuest una vez que sale de nuestras instalaciones, no se puede responsabilizar a SleepQuest por entregas tard\u00edas. No obstante, coordinaremos con usted para asegurar una entrega sin inconvenientes.<\/p>

Si tiene preguntas o inquietudes respecto del estado de su pedido, por favor env\u00edenos un mensaje de correo electr\u00f3nico a\u00a0informacion@sleepquest.com<\/a>.<\/p><\/div><\/div>\n\n <\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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Modificaci\u00f3n y cancelaci\u00f3n de su pedido SleepQuest<\/span><\/h2> <\/div>
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SleepQuest act\u00faa lo m\u00e1s r\u00e1pidamente posible para procesar y despachar todos los pedidos. Si necesitara hacer una correcci\u00f3n en un pedido que ya hubiese colocado o necesitara cancelar un pedido previo a su surtido, env\u00edenos un mensaje de correo electr\u00f3nico a\u00a0informacion@sleepquest.com<\/a>. Si alg\u00fan pedido ya hubiese sido surtido, en ese caso tendr\u00e1 que seguir nuestras pol\u00edticas est\u00e1ndar sobre devoluci\u00f3n y cambio para corregir o devolver su compra.<\/p><\/div><\/div>\n\n <\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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Env\u00edos SleepQuest Extraviados, Sustraidos o mal Entregados<\/span><\/h2> <\/div>
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SleepQuest trata de actuar r\u00e1pidamente para resolver cualquier problema relacionado con paquetes extraviados y mal entregados. Estos problemas se manejan caso por caso con el objetivo de asegurar que usted reciba su pedido lo m\u00e1s expeditamente posible. Los paquetes que sean sustra\u00eddos de la direcci\u00f3n de entrega solicitada por los clientes no son responsabilidad de SleepQuest.<\/p><\/div><\/div>\n\n <\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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Requisitos de recetas para pedidos SleepQuest<\/span><\/h2> <\/div>
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Si el pedido que realiza a SleepQuest incluye productos que por ley requieren una receta antes de dispensarlos, le enviaremos de inmediato un mensaje de correo electr\u00f3nico solicit\u00e1ndole una copia de su receta para que podamos liberar su pedido sin demora.<\/p>

Las recetas pueden enviarse por correo electr\u00f3nico a\u00a0informacion@sleepquest.com<\/a>\u00a0o por fax al\u00a0866-479-3592<\/strong>.<\/p>

Si ya fuese cliente y ya nos hubiera enviado su receta con anterioridad, en la mayor\u00eda de los casos no requeriremos que nos vuelva a presentar su receta.<\/p>

Nota<\/strong>: Por favor tenga en cuenta que los pedidos vencen autom\u00e1ticamente despu\u00e9s de 7 d\u00edas.<\/p><\/div><\/div>\n\n <\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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