SECCIÓN 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?
Cuando usted compra algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta nosotros recabamos la información personal que nos brinda, como su nombre, dirección postal y dirección de correo electrónico.
Cuando usted navega por nuestra tienda, automáticamente también recibimos la dirección de protocolo de internet (IP) de su computadora para que podamos conocer su navegador y sistema operativo.
Marketing por correo electrónico (de corresponder): Con su permiso, podríamos enviarle mensajes de correo electrónico sobre nuestra tienda, productos nuevos y otras novedades.
SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtienen mi consentimiento?
Cuando usted nos da información personal para realizar alguna transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, coordinar una entrega o devolver una compra, damos por implícito que usted da su consentimiento a que la recabemos y la usemos para ese propósito exclusivamente.
Si solicitáremos su información personal para algún propósito secundario, como actividades de marketing, procederemos a solicitarle directamente su consentimiento expreso, o le daremos una oportunidad de decir que no.
¿Cómo retiro mi consentimiento?
Si después de dar su consentimiento cambia de idea, podrá retractarse de que lo contactemos, continuemos recabando, usando o divulgando su información, en cualquier momento, comunicándose con nosotros en informacion@sleepquest.com o por correo, a la siguiente dirección:
SleepQuest, Inc.
975 Industrial Road, Suite E
San Carlos, California EE.UU. 94070
SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN
Podremos divulgar su información personal si tenemos la obligación de hacerlo por ley o si usted viola nuestros Términos del Servicio.
SECCIÓN 4 – SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Esta empresa nos da la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Ellos almacenan sus datos en un servidor seguro detrás de un cortafuegos.
Pago:
Si usted elige un método de pago directo para realizar su compra, en ese caso Shopify almacena los datos de su tarjeta de crédito. Se cifran a través del Estándar Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan únicamente por el tiempo que sea necesario para concluir su transacción de compra. Una vez concluida, se procede a eliminar la información de su transacción de compra.
Todos los métodos de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS tal como lo gestiona el Consejo sobre Normas de Seguridad de la PCI, que es una iniciativa conjunta de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requerimientos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
Para más información, quizás también desee leer los Términos del Servicio de Shopify aquí o la Declaración de Privacidad aquí.
SECCIÓN 5 – SERVICIOS DE TERCEROS
En general, los proveedores externos que usamos únicamente recabarán, usarán y divulgarán su información en la medida en que sea necesario para que puedan prestarnos sus servicios.
No obstante, algunos proveedores externos, como los métodos de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad en relación con la información que debemos proporcionarles para las transacciones de compra que usted haga.
Para esos proveedores, recomendamos que lea sus políticas de privacidad de manera de saber cómo manejarán esos proveedores su información personal.
Recuerde, en particular, que algunos proveedores podrían ubicarse o tener establecimientos que están ubicados en una jurisdicción diferente a la suya o la nuestra. Entonces, si elige proceder con una transacción que implica los servicios de un proveedor externo, su información podría quedar sujeta a las leyes de la(s) jurisdicción(es) donde se ubica ese proveedor de servicios o se encuentran sus establecimientos.
A modo de ejemplo, si usted se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por un método de pago ubicado en los Estados Unidos, en ese caso su información personal usada para completar esa transacción podría quedar sujeta a la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriota.
Una vez que sale del sitio web de nuestra tienda o es redirigido al sitio web o aplicación de un tercero, usted deja de estar regido por esta Política de Privacidad o los Términos del Servicio de nuestro sitio web.
Enlaces
Cuando usted hace clic en enlaces que están en nuestra tienda, es posible que lo hagan salir de nuestro sitio. No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.
SECCIÓN 6 – SEGURIDAD
Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y observamos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que esa información no se pierda, se mal use, acceda, divulgue, altere o destruya.
Si usted nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, la información se cifra mediante tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Si bien ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, nosotros observamos todos los requerimientos de PCI-DSS e implementamos estándares industriales adicionales generalmente aceptados.
SECCIÓN 7 – COOKIES
Cookies are pieces of information that a Web site transfers to an individual’s hard drive for record-keeping purposes. Cookies make your use of SleepQuest.com interactive features and services possible while you’re at our site.
The use of cookies is an industry standard – you’ll find them at most major health-related Web sites.
If you link to a site where we direct you for additional information, you will probably receive cookies from these sites as they are now part of many website operations. Of course, we cannot control cookies from the other sites that you may link to from Shop.SleepQuest.com.
SECTION 8 – EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al usar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad que rige en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad que rige en su estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.
SECCIÓN 9 – CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que revísela con frecuencia. Las modificaciones y aclaraciones tendrán efectos inmediatos tras su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, le haremos saber que esta política ha sido actualizada, de modo que esté al tanto de qué información recabamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si fuera el caso la usamos y/o divulgamos.
Si nuestra tienda fuese adquirida por o se fusionara con otra compañía, su información podría transferirse a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.
SECCIÓN 10 – PROGRAMA DE MENSAJERÍA MÓVIL SMS/MMS POLÍTICA DE PRIVACIDAD
SleepQuest, Inc. (en adelante, “Nosotros”, “Nos”, “Nuestro”) ofrece un programa de mensajería móvil (el “Programa”), que usted acepta utilizar y en el que participa de acuerdo con los Términos y Condiciones de Mensajería Móvil y esta Política de Privacidad (los Términos y la Política de Privacidad se denominan colectivamente el “Acuerdo”). SleepQuest, Inc. respeta su privacidad. Sólo utilizaremos la información que nos proporcione a través del Programa para transmitir sus mensajes móviles y responderle, si es necesario. Esto incluye, pero no se limita a, compartir información con proveedores de plataformas, compañías telefónicas y otros proveedores que nos asisten en la entrega de mensajes móviles. NO VENDEMOS, ALQUILAMOS, PRESTAMOS, INTERCAMBIAMOS, ARRENDAMOS NI TRANSFERIMOS DE NINGÚN OTRO MODO CON FINES LUCRATIVOS A TERCEROS NINGÚN NÚMERO DE TELÉFONO NI INFORMACIÓN DE CLIENTES RECOPILADA A TRAVÉS DEL PROGRAMA. No obstante, nos reservamos en todo momento el derecho a revelar cualquier información que sea necesaria para satisfacer cualquier solicitud legal, reglamentaria o gubernamental, para evitar responsabilidades o para proteger nuestros derechos o propiedad. Cuando rellene formularios en línea o nos facilite información de cualquier otro modo en relación con el Programa, se compromete a proporcionar información exacta, completa y verdadera. Usted se compromete a no utilizar un nombre falso o engañoso o un nombre que no esté autorizado a utilizar. Si, a nuestra entera discreción, consideramos que dicha información es falsa, inexacta o incompleta, o que usted se ha inscrito en el Programa con un propósito ulterior, podremos denegarle el acceso al Programa y emprender las acciones legales pertinentes.
La Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”, por sus siglas en inglés) y la Sección 1798.83 del Código Civil de California permiten a los usuarios del Programa que sean consumidores o residentes de California solicitar cierta información relativa a nuestra divulgación de la información que usted proporciona a través del Programa a terceros para sus fines de marketing directo.
PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, registrar una queja o simplemente desea más información, póngase en contacto con nuestro Responsable de Cumplimiento de la Privacidad en iwright@sleepquest.com o por correo postal en:
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Ian Wright
975 Industrial Road, Suite E
San Carlos California US 94070